برنامج تدريبي يركز على تطوير قدرة الأفراد على اتخاذ قرارات فعالة وسريعة في بيئات العمل المعقدة والمتقلبة (Dynamic Environments).
في عالم الأعمال الذي يتميز بالسرعة وعدم اليقين، لم يعد اتخاذ القرار بطيئاً ومنهجياً كافياً. يهدف هذا الكورس إلى تزويد المتدربين بالأدوات الإدراكية والمنهجيات التحليلية اللازمة لتقييم المواقف المعقدة تحت الضغط، واستخدام البيانات المتاحة بشكل فعال، والتكيف مع التغييرات المستمرة.
يغطي المنهج مجموعة من المفاهيم التي تجمع بين الجوانب النفسية والتحليلية والتنظيمية لعملية اتخاذ القرار:
بيئات القرار: فهم الفرق بين اتخاذ القرار في بيئات مستقرة وأخرى تتسم بالغموض والتغير (VUCA World).
إطار القرار: تحليل العناصر الأساسية التي تؤثر على جودة القرار (المعلومات، الوقت، الموارد، المخاطر).
التفكير النقدي: تطبيق مهارات التفكير النقدي في تحليل البدائل وتقييم الافتراضات.
الانحيازات المعرفية: تحديد وفهم الانحيازات النفسية الشائعة (مثل انحياز التأكيد، والرسو) وكيف تؤثر سلباً على موضوعية القرار.
الحدس مقابل التحليل: الموازنة بين استخدام الحدس (Intuition) في المواقف سريعة الوتيرة والتحليل المنطقي المعمق.
إدارة الضغط: تقنيات الحفاظ على الهدوء والتركيز لاتخاذ قرارات عقلانية تحت الضغط الزمني.
جمع وتحليل البيانات: كيفية تحديد وجمع المعلومات ذات الصلة لاتخاذ قرار مدعوم بالبيانات.
أدوات القرار: استخدام أدوات مثل أشجار القرار (Decision Trees)، ومصفوفة الأولوية، وتحليل المخاطر الكمي.
السيناريوهات والتخطيط للطوارئ: تطوير سيناريوهات مختلفة وتقييم النتائج المحتملة للقرار (What-if Analysis).
توصيل القرار: صياغة القرار بوضوح وتوصيله بفعالية لأصحاب المصلحة.
الالتزام بالقرار: استراتيجيات ضمان التزام الفريق بالقرار المتخذ.
حلقة التقييم: إنشاء نظام لمراجعة نتائج القرار وتقييمه وتعلم الدروس المستفادة لتحسين عملية اتخاذ القرار في المستقبل.
باختصار، كورس CBP-DDM يؤهل محترف الأعمال ليكون صانع قرار مرن، قادراً على الاستفادة من البيانات واتباع منهجية واضحة للتعامل مع تحديات الأعمال اليومية التي تتطلب استجابة سريعة ومدروسة.
