شهادة مدير الحوادث المعتمد (CCIM) هي شهادة متقدمة ومرموقة عالمياً، تُمنح من قبل منظمة CREST (وهي هيئة اعتماد دولية للمنظمات والأفراد في مجال الأمن السيبراني).

تم تصميم هذا الكورس ليناسب المهنيين ذوي الخبرة الذين يطمحون أو يشغلون أدواراً قيادية في الاستجابة للحوادث الأمنية (Incident Response). لا تركز الشهادة على الجوانب التقنية البحتة (أي من يقوم بالتحقيق)، بل تركز على القيادة الإدارية والاستراتيجية لعملية الاستجابة والتنسيق على مستوى المؤسسة بالكامل.

🎯 الهدف من الشهادة

تثبت شهادة CCIM أن حاملها يمتلك المهارات والخبرة اللازمة لـ:

1. القيادة الاستراتيجية: قيادة فريق الاستجابة للحوادث خلال أزمة أمنية كبرى.

2. التنسيق: إدارة وتنسيق التواصل بين الإدارة العليا، والفرق القانونية، والجهات الخارجية (مثل جهات إنفاذ القانون).

3. الإدارة القانونية: فهم الأطر القانونية والتنظيمية التي تحكم عملية الاستجابة لضمان الحفاظ على الأدلة بشكل صحيح.

📚 المحاور الأساسية لكورس CCIM

يغطي منهج CCIM الجوانب الاستراتيجية والتشغيلية لدورة حياة الاستجابة للحوادث (Incident Response Life Cycle):

1. 🚨 حوكمة وإدارة حوادث الأمن (Incident Governance and Management)

• إطار العمل: وضع وتصميم إطار عمل للاستجابة للحوادث يتوافق مع أفضل الممارسات والمعايير العالمية.

• القيادة والمسؤولية: تحديد الأدوار والمسؤوليات الواضحة لأعضاء فريق الاستجابة وأصحاب المصلحة الرئيسيين.

• السياسات والإجراءات: تطوير وصيانة سياسات الاستجابة للحوادث والخطط التشغيلية.

2. 🔍 دورة حياة الاستجابة للحوادث (Incident Response Life Cycle)

• الإعداد (Preparation): ضمان جاهزية الفريق، والأدوات، والمنصات قبل وقوع الحادث.

• التعريف والاكتشاف (Identification): تقنيات اكتشاف الحادث وتصنيفه وتحديد نطاقه (Scoping).

• الاحتواء والإزالة (Containment & Eradication): وضع استراتيجيات فعالة لعزل الأنظمة المتأثرة والتخلص من التهديد.

• التعافي (Recovery): خطط استعادة الأنظمة والخدمات إلى حالتها الطبيعية أو الآمنة.

• الدروس المستفادة: تقييم عملية الاستجابة بعد انتهائها وتوثيق الدروس المستفادة لتحسين الجاهزية المستقبلية.

3. 🗣️ التواصل وإدارة العلاقات (Communication and Stakeholder Management)

• إدارة الأزمات: تطبيق مبادئ إدارة الأزمات في سياق الأمن السيبراني.

• التواصل الداخلي: إعداد تقارير واضحة وموجزة للإدارة العليا (Executive Briefings) ومجلس الإدارة حول حالة الحادث.

• التواصل الخارجي: التنسيق مع العلاقات العامة والجهات الرقابية والمستشارين القانونيين.

4. ⚖️ الجوانب القانونية والتحقيق (Legal and Forensic Aspects)

• قانون الجريمة الإلكترونية: فهم القوانين واللوائح المحلية والدولية ذات الصلة.

• سلسلة الحضانة (Chain of Custody): الإشراف على جمع الأدلة الرقمية لضمان قبولها في الإجراءات القانونية.

• متطلبات الإبلاغ: الالتزام بمتطلبات الإبلاغ عن اختراق البيانات (Data Breach Notification) حسب اللوائح المعمول بها.

باختصار، شهادة CCIM تثبت أن حاملها هو قائد أزمة مُدرب، يمتلك الخبرة الشاملة لتوجيه المؤسسة بأمان عبر أصعب السيناريوهات الأمنية والتقليل من الأضرار المالية والقانونية والسمعة.