عدد المقاعد المتاحة : 30
تتناول هذه الدورة المنهجيات العلمية والأدوات العملية لبناء وإدارة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI) في المؤسسات والفرق. تهدف الدورة إلى تمكين المشاركين من فهم العلاقة بين الأهداف الاستراتيجية ومقاييس الأداء.
الهدف العام:
تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات اللازمة لفهم مفهوم مؤشرات قياس الأداء الرئيسية (KPI) وتقييم الأداء بشكل فعال في المؤسسات.
بنهاية هذه الدورة سيكون المشارك قادرًا على:
تحديد ماهية مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI بوضوح ودقة.
تفصيل أنواع مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI واستخداماتها.
فهم عملية قياس الأداء وعلاقتها بالعملية الإدارية.
توضيح كيفية قياس الأداء والخطوات الأساسية لذلك.
التعرف على متطلبات قياس الأداء وأهميتها.
فهم كيفية قياس أداء المنظمة بأدقية.
تحديد الأسس الأساسية لبناء مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI.
توضيح مفهوم تقييم الأداء وأهميته.
تحليل عناصر تقييم الأداء ودور كل عنصر.
توضيح الخطوات العملية لتقييم الأداء بشكل فعال.
تقديم أنواع مختلفة لتقييم الأداء وفوائدها وتحدياتها.
التطرق إلى الصعوبات التي قد تواجه عملية تقييم الأداء وكيفية التعامل معها.
توضيح مفهوم التخطيط الاستراتيجي وأهميته.
تحليل أهداف التخطيط الاستراتيجي وفوائدها.
توضيح الفوائد الرئيسية للتخطيط الاستراتيجي.
تعريف متطلبات التخطيط الاستراتيجي لضمان نجاحه.
توضيح مفهوم الخطة الإستراتيجية وأهميتها.
توضيح العلاقة بين الأداء والخطة الاستراتيجية وكيفية تحقيق التوافق بينهما.
تحليل خطوات تنفيذ التخطيط الاستراتيجي بشكل مفصل.
توضيح أهمية كل عنصر في نظام تقييم الأداء.
تحديد المسؤوليات والتوقيتات اللازمة لتنفيذ عملية التقييم بنجاح.
تحديد مستويات الأداء وتطوير المعايير المناسبة لها.
توضيح الشروط الضرورية لضمان جودة مؤشرات ومعايير الأداء.
تقديم نماذج مختلفة لمؤشرات قياس الأداء KPI وشرح استخداماتها.
توضيح أمثلة عملية لمؤشرات الأداءالأداء الرئيسية وكيفية تطبيقها بشكل فعال.
